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Preguntas frecuentes
- ¿Qué es el Panel de Chase?
El Panel de Chase es una división de investigación diseñada para obtener su opinión sobre los productos y servicios de Chase. El objetivo de este panel consiste en ayudar a comprender mejor las necesidades de nuestros clientes.
- ¿Cómo puedo incorporarme al Panel de Chase?
Al Panel de Chase se accede solamente por invitación. El Panel envía invitaciones periódicamente a clientes seleccionados de antemano para que se incorporen al grupo a través del correo electrónico.
- ¿Mi información personal y respuestas a la encuesta se mantendrán confidenciales?
Chase toma en serio la privacidad. La información que nos proporcione como parte del Panel de Chase se mantendrá en carácter confidencial y se usará como un estudio interno de mercado. Puede encontrar más información sobre nuestras políticas en http://www.chasepanel.com/espanol/terminos. Si tiene alguna pregunta adicional directamente relacionada con el uso de la información del Panel, utilice la página "Contáctenos" de este sito web para enviar su solicitud.
- ¿Cómo se usa mi información personal y qué pasa con mis respuestas después de que las envío?
Su información personal se usa para crear un perfil del encuestado y llevar un registro de cuántas encuestas se le envían. Su perfil de encuestado se usa para determinar cuáles estudios de investigación podrían aplicarse a usted. Cuando un estudio de investigación se completa, las respuestas de las personas que contestan la encuesta se recopilan colectivamente en un informe de investigación que se usa para evaluar productos y servicios. En el informe de investigación, no se incluye ninguna información sobre un cliente específico (es decir, las respuestas no se identificarán con un cliente específico).
Recuerde: el Panel de Chase no es un programa de comercialización para venderle algún producto o servicio. Usted podría recibir ofertas de comercialización que se envían generalmente a los clientes de Chase o al público en general, pero ningún material de comercialización se le enviará específicamente como resultado de inscribirse o participar en este panel.
- ¿Con qué frecuencia se comunicarán conmigo para participar en un estudio de investigación de Chase?
Los miembros del panel serán invitados a participar en la investigación periódicamente, en promedio una vez al mes.
- Si tengo preguntas sobre el Panel de Chase, ¿con quién me comunico?
Use el suguiente enlace para ver información de contacto:
www.chasepanel.com/espanol/contact_usSP.html
- ¿Cómo puedo cancelar mi inscripción en el Panel de Chase?
Existen tres maneras de retirarse de este Panel de Chase:
- Haga clic en el enlace de cancelación que se proporciona en la parte inferior de cualquier comunicación por correo electrónico del Panel de Chase.
- Ingrese en la página "Mi perfil" de este sitio web y pulse el enlace de cancelación (opt out). Si no conoce su contraseña, puede volver a solicitarla.
- Utilice la página "Contáctenos" de este sito web para enviar su solicitud. Tenga en cuenta que actualizaremos sus preferencias en el plazo de los 10 días hábiles posteriores; sin embargo, puede que reciba comunicaciones iniciadas previamente durante ese período al enviar su solicitud a través de "Contáctenos".
- ¿Cuándo se cierra el período para responder una encuesta?
Cuando hemos recibido respuestas de suficientes panelistas, cerramos la encuesta con el fin de poder evaluar las opiniones. A menudo no podemos dar una fecha de cierre específica en la invitación porque es difícil predecir con qué prontitud responderán los panelistas y exactamente cuándo tendremos suficientes respuestas para cerrar la encuesta.
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